По вопросам условий сервиса и документов обратитесь в поддержку FMQ PROXY.
Настоящая Политика объясняет принципы обработки и защиты информации при использовании сайта FMQ PROXY, официального Telegram-бота и каналов поддержки.
1. Кто обрабатывает информацию
Ответственной стороной является администрация проекта FMQ PROXY.
Официальные способы связи размещены на странице контактов.
2. Какие сведения могут обрабатываться
В зависимости от способа взаимодействия могут обрабатываться:
- технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, запрошенные страницы, дата и время обращения;
- сведения Telegram, доступные боту в рамках настроек платформы: идентификатор, имя, username и отправленные сообщения;
- контактные данные и содержание обращения, которые Пользователь самостоятельно направляет в поддержку;
- сведения о заказе: идентификатор, выбранный тариф, сумма, валюта, время и статус платежа;
- технический идентификатор операции, полученный от платёжного провайдера;
- данные, необходимые для диагностики проблемы или рассмотрения возврата.
FMQ PROXY не запрашивает и не хранит на сайте полный номер банковской карты, срок её действия, CVV/CVC или одноразовый код банка. При необходимости эти сведения вводятся на стороне платёжного провайдера.
3. Цели обработки
- обеспечение работы сайта, Telegram-бота и Proxy-инфраструктуры;
- оформление, выдача и сопровождение заказа;
- подтверждение статуса платежа;
- ответ на обращения и диагностика технических проблем;
- защита от злоупотреблений и несанкционированного доступа;
- рассмотрение возвратов и платёжных споров;
- выполнение обязательных требований законодательства;
- улучшение стабильности и удобства Сервиса на основе обобщённых данных.
4. Cookies и локальные данные
Сайт не использует рекламные cookies и не формирует рекламный профиль посетителя. Технические средства браузера могут применяться только в объёме, необходимом для работы интерфейса и обеспечения безопасности.
При переходе в Telegram или к платёжному провайдеру внешний сервис может использовать собственные технологии обработки данных согласно своим документам.
5. Передача третьим лицам
Сведения могут передаваться только в объёме, необходимом для работы Сервиса:
- Telegram — для взаимодействия с ботом;
- платёжному провайдеру — для проведения и подтверждения платежа;
- поставщикам хостинга, электронной почты и технической инфраструктуры;
- уполномоченным органам — при наличии законного требования.
FMQ PROXY не продаёт персональные данные и не передаёт их сторонним рекламным сетям. Внешние сервисы применяют собственные политики конфиденциальности.
6. Срок хранения
Сведения хранятся не дольше, чем необходимо для предоставления услуги, поддержки, обеспечения безопасности, разрешения споров и выполнения обязательных требований. Сроки хранения у Telegram и платёжных провайдеров определяются их правилами.
7. Защита информации
Применяются разумные организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения информации. Ни один способ передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность.
Не отправляйте в поддержку пароли, полный номер банковской карты, CVV/CVC или одноразовые коды подтверждения.
8. Права Пользователя
В предусмотренных законом случаях Пользователь может запросить:
- информацию об обрабатываемых данных;
- исправление неточных сведений;
- удаление или ограничение обработки;
- прекращение обработки либо отзыв ранее предоставленного согласия;
- копию предоставленных им данных.
Запрос направляется через официальные контакты. Для защиты информации может потребоваться подтверждение связи с аккаунтом или заказом.
9. Внешние ссылки
Сайт содержит ссылки на Telegram и может вести на другие внешние ресурсы. FMQ PROXY не управляет их политиками и рекомендует ознакомиться с документами соответствующих сервисов.
10. Изменения Политики
Политика может обновляться при изменении Сервиса или обязательных требований. Актуальная версия всегда находится на этой странице.